Política de Privacidade Truvio


A Truvio sabe da importância da sua privacidade e cuida para garantir a segurança de seus dados. A política de privacidade abaixo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD n°13.709, de 14 de agosto de 2018.


Declaração:

Os dados pessoais dos usuários são tratados com o devido sigilo quanto aos elementos manipulados e em hipótese alguma serão fornecidos a terceiros, salvo nos casos previstos em lei ou com o consentimento expresso do titular.


Princípios:

O exercício das atividades de tratamento fundamenta-se nos seguintes princípios:

• Princípio da Finalidade: Toda e qualquer prática de tratamento de dados pessoais no âmbito do sistema operado pela Truvio condiz com a natureza, o escopo dos trabalhos desenvolvidos para acompanhamento médico, sendo realizado em conformidade com a legislação vigente.


• Princípio da Protetividade: O tratamento de dados pessoais no âmbito do sistema operado pela Truvio é feito considerando aos direitos dos titulares dos dados pessoais e aos requisitos estatutários e legais vigentes.


• Princípio da Integridade: As ações desenvolvidas pela Truvio são focadas em sua finalidade profissional e visam o cumprimento contratual do segurado, nos termos da Lei, e em hipótese alguma convergem com interesses particulares, especialmente aqueles que ofereçam ou possam oferecer prejuízo a seus usuários. Os princípios norteadores pela legislação vigente estão incorporados no desenvolvimento das atividades institucionais da Truvio, bem como na prática de seus agentes de tratamento.

Responsabilidades Truvio:

A Truvio se compromete a oferecer o melhor em termos de segurança e privacidade ao usuário, aplicando metodologias designadas como melhores práticas e adotando providências disponíveis em prol da segurança das informações. A Truvio porém, não se responsabiliza por práticas maliciosas ou pelo mau uso de conteúdo de outros sites, bem como por falhas na segurança de dados ou ilegalidades cometidas por terceiros, sejam estes parceiros ou não. Em caso de qualquer ocorrência referente aos dados armazenados nas plataformas, por culpa, dolo ou omissão, desde que causados comprovadamente pela Truvio, esta assumirá toda a responsabilidade pelos danos ocorridos, nos termos da legislação vigente.


Forma de coleta dos dados:

Fornecidos pelo Usuário: Para utilizar os serviços Truvio, o usuário deve realizar um cadastro. Todos os dados solicitados e preenchidos neste cadastro serão armazenados no sistema.

Dados Sensíveis dos Usuários: A Truvio pode coletar dados sensíveis dos usuários informados por eles ou automaticamente gerados por dispositivos vestíveis. Os dados incluem, mas não se limitam a nome, contato, rastreamento de sono, peso corporal, informações biométricas, taxas de glicemia, pressão arterial e outras informações de saúde. A finalidade destes dados é aprimorar o atendimento ao usuário com relação aos serviços da Truvio.

Dados Coletados: A Truvio pode coletar dados pessoais seguindo sua Política de Privacidade e tratando-os em conformidade com a mesma. Os dados transmitidos por redes ou serviços de terceiros não são de responsabilidade da Truvio.

Dados Coletados Automaticamente: Nosso sistema realiza a coleta automática de informações técnicas de acesso, incluindo, mas não se limitando a localização geográfica, IP de conexão, software ou navegador utilizado para acessar o sistema, número de identificação único do seu dispositivo bem como seu sistema operacional e versão.

Cookies: A Truvio poderá utilizar de tecnologia, como os cookies, para melhorar a experiência de navegação do usuário em seus sistemas e plataformas. Este uso pode ser vetado pelo usuário, porém ressaltamos que parte das funções oferecidas pode não funcionar com o correto desempenho.

Armazenamento dos dados: Todos os dados pessoais e de navegação dentro do sistema operado pela Truvio são armazenados em bancos de dados próprios e reservados, proporcionando a segurança das informações coletadas.

Uso das Informações: As informações coletadas poderão ser utilizadas para divulgação de informações necessárias para a alimentação de sistema, observados os limites legais. As informações também poderão ser utilizadas em auditorias, análises estatísticas, ciência de dados, desenvolvimento e na melhoria das atividades desenvolvidas pela ferramenta.

Direito do Titular dos Dados: O titular dos dados pessoais coletados para plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) possui os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento;


2. Acesso aos dados;


3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;


4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em Lei;


5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comerciais e industriais da Truvio;


6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas e dispostas em Lei;


7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;


8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;


9. Revogação do consentimento nos termos estipulados em Lei.

Os direitos mencionados acima estão garantidos e poderão ser exercidos nos termos descritos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.


Exclusão de dados:

Conforme previsto nas condições estabelecidas pela Lei geral da Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a exclusão dos dados armazenados pela Truvio poderá ser requisitada por meio das ferramentas próprias da plataforma ou pelo e-mail atendimento@truvio.com.br. A Truvio se compromete a atender os pedidos de exclusão cabíveis com o máximo de agilidade possível. Alertando que, caso a exclusão abranja dados necessários para o funcionamento do Serviço, será excluída a conta do usuário bem como rescindido dos Termos de Uso. Ainda nestes casos, a Truvio pode manter os dados pessoais armazenados, sem tratamento ativo, com a finalidade de cumprir com as obrigações legais de guarda de dados.


Informações Gerais:

Termos de Uso: Para esta Política de Privacidade também se aplicam as regras gerais dos Termos de Uso, relativas à lei vigente. Alterações: A Truvio se garante no direito de alterar unilateralmente da Política de Privacidade a qualquer momento, seguindo mudanças em seus serviços. Os usuários sempre serão notificados destas alterações, com o envio da versão atualizada em seu e-mail cadastrado. Ao receber a notificação e continuar fazendo uso dos serviços, o usuário automaticamente concorda com os novos termos. A versão atualizada sempre estará disponível no site: www.truvio.com.br

Dúvidas: Caso tenha qualquer dúvida relacionada a nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo link do whatsapp em nosso site, ou por meio do e-mail atendimento@truvio.com.br.